Điều khoản dịch vụ

Điều 1: Mục đích

Các Điều khoản này thiết lập các điều kiện theo đó Công ty cung cấp dịch vụ Focus Royale ("Dịch vụ") và xác định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của Công ty và người dùng. Các Điều khoản này áp dụng cho mọi quyền truy cập và sử dụng ứng dụng di động Focus Royale và mọi dịch vụ web liên quan có tại https://focusroyale.leapsignal.net.

Các Điều khoản này tuân thủ Đạo luật Hàn Quốc về Quy định Điều khoản và Điều kiện (약관규제법), Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử (전자상거래법), Đạo luật Khuyến khích Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông cũng như Bảo vệ Thông tin (정통망법), Chỉ thị về Quyền của Người tiêu dùng Liên minh Châu Âu (2011/83/EU), Chỉ thị về Điều khoản Hợp đồng Không công bằng của Liên minh Châu Âu (93/13/EEC), Chỉ thị về Nội dung Kỹ thuật số của Liên minh Châu Âu (2019/770/EU), Mục 5 của Đạo luật FTC Hoa Kỳ và các chính sách dành cho nhà phát triển Apple App Store và [[T20]]].

Điều 2: Định nghĩa

Vì mục đích của các Điều khoản này, các định nghĩa sau được áp dụng:

Điều 3: Hiệu lực và sửa đổi các điều khoản

Các Điều khoản này được đăng trong Dịch vụ (Cài đặt > Điều khoản) và trên trang web Dịch vụ và có hiệu lực theo thỏa thuận của người dùng trong quá trình đăng ký tài khoản.

Công ty có thể sửa đổi các Điều khoản này khi luật pháp hiện hành yêu cầu hoặc vì lý do kinh doanh hợp pháp. Áp dụng thời gian thông báo sau:

Nếu người dùng không đồng ý với sửa đổi, người dùng có thể chấm dứt tài khoản của họ trước khi sửa đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực sẽ đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản sửa đổi.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày được nêu trong thông báo. Những quy định không có hiệu lực theo luật bắt buộc sẽ được thay thế bằng quy định có giá trị pháp lý gần nhất.

Điều 4: Các vấn đề không được đề cập trong các Điều khoản này

Các vấn đề không được đề cập cụ thể trong các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi các luật và quy định hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở Đạo luật Hàn Quốc về Quy định các Điều khoản và Điều kiện, Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, Đạo luật Xúc tiến Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, và Đạo luật Xúc tiến Công nghiệp Nội dung, cũng như các chính sách hoạt động được công bố riêng của Công ty.

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân được điều chỉnh bởi Chính sách quyền riêng tư của Công ty, đây là một tài liệu riêng có thể truy cập tại Settings > Privacy trong ứng dụng hoặc tại trang web Dịch vụ trong /{locale}/quyền riêng tư.

Điều 5: Hình thành Thỏa thuận dịch vụ

Thỏa thuận dịch vụ được hình thành khi người dùng tiềm năng hoàn tất quy trình đăng ký, đồng ý với các Điều khoản này (bằng cách chọn hộp kiểm đồng ý trên màn hình đăng ký) và Công ty chấp nhận đơn đăng ký.

Công ty có thể từ chối hoặc trì hoãn việc đăng ký vì bất kỳ lý do nào sau đây:

• Người nộp đơn cung cấp thông tin sai lệch hoặc không chính xác.
• Người nộp đơn trước đây đã bị chấm dứt tài khoản do vi phạm các Điều khoản này.
• Việc đăng ký không khả thi về mặt kỹ thuật hoặc hoạt động vì những lý do có thể quy cho người nộp đơn.
• Bất kỳ lý do nào khác mà Công ty, theo quyết định hợp lý của mình, xác định khiến việc chấp nhận không phù hợp theo luật hiện hành.

Thỏa thuận dịch vụ có hiệu lực tại thời điểm sự chấp nhận của Công ty được thông báo tới người nộp đơn, điều này thường xảy ra ngay sau khi tạo tài khoản thành công trong ứng dụng.

Điều 6: Thông tin thành viên và quản lý tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin xác thực tài khoản và mã thông báo OAuth của họ. Người dùng không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Biệt hiệu phải tuân theo các hạn chế sau:

• Không được mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác.
• Không được chứa nội dung xúc phạm, hận thù hoặc bất hợp pháp.
• Không được xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên thứ ba nào.

Người dùng phải cập nhật kịp thời thông tin tài khoản của mình nếu có thông tin nào trở nên không chính xác. Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn hại nào do người dùng không duy trì thông tin tài khoản chính xác.

Nếu người dùng cho rằng tài khoản của họ đã bị truy cập trái phép, họ phải thông báo ngay cho Công ty theo địa chỉ focusroyale@leapsignal.net. Công ty không chịu trách nhiệm về những tổn thất do sử dụng trái phép khi người dùng không thực hiện các biện pháp phòng ngừa bảo mật hợp lý.

Điều 7: Cung cấp và sửa đổi dịch vụ

Dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn các tính năng sau:

• Hẹn giờ lấy nét và theo dõi Phiên lấy nét
• Quản lý việc cần làm (nhiệm vụ)
• Đảo cá nhân (không gian ảo)
• Tính năng chiến đấu và cạnh tranh
• Hệ thống nhiệm vụ và thành tích
• Cửa hàng trong ứng dụng (Genesis Core và vật phẩm ảo)

Dịch vụ dự kiến sẽ hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, ngoại trừ trong thời gian bảo trì theo lịch trình, bảo trì khẩn cấp hoặc các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công ty. Công ty sẽ cố gắng cung cấp thông báo trước về kế hoạch bảo trì.

Dịch vụ được chia thành các tính năng miễn phí và tính năng trả phí. Các tính năng trả phí yêu cầu mua Genesis Core hoặc các vật phẩm ảo cụ thể thông qua Nền tảng.

Công ty có thể sửa đổi nội dung, tính năng hoặc cấu trúc của Dịch vụ bằng cách thông báo trước ít nhất 7 ngày được đăng trong Dịch vụ, ngoại trừ trường hợp khẩn cấp hoặc khi luật pháp hoặc chính sách của Nền tảng yêu cầu. Người dùng ở Liên minh Châu Âu có các quyền theo Chỉ thị về Nội dung Kỹ thuật số của Liên minh Châu Âu (2019/770/EU) nếu có.

Điều 8: Đình chỉ và hạn chế dịch vụ

Công ty có thể hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng vào Dịch vụ vì bất kỳ lý do nào sau đây:

Người dùng bị hạn chế hoặc đình chỉ có thể gửi khiếu nại tới focusroyale@leapsignal.net trong vòng 14 ngày kể từ ngày có thông báo hạn chế. Công ty sẽ xem xét các khiếu nại một cách thiện chí và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Công ty cũng có thể tạm dừng hoặc ngừng cung cấp toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ do thiên tai, sự kiện bất khả kháng, bảo trì hệ thống hoặc ngừng hoạt động kinh doanh. Trong những trường hợp như vậy, Công ty sẽ cung cấp thông báo trước nếu có thể.

Điều 9: Dịch vụ phải trả phí và mua hàng trong ứng dụng

Dịch vụ cung cấp các tính năng trả phí bao gồm Genesis Core (tiền ảo) và các vật phẩm ảo có thể mua bằng Genesis Core. Tất cả các giao dịch mua trong ứng dụng đều được xử lý độc quyền thông qua Apple App Store hoặc Google Play Store ("Nền tảng"), tuân theo các chính sách và điều khoản thanh toán hiện hành của Nền tảng.

Công ty không cung cấp dịch vụ đăng ký vào thời điểm này. Nếu các sản phẩm đăng ký được giới thiệu trong tương lai, người dùng sẽ được thông báo về các điều khoản gia hạn tự động trước khi mua theo yêu cầu của Đạo luật FTC và các chính sách Nền tảng hiện hành.

Điều 10: Rút lại ưu đãi (Hủy) và hoàn tiền

Quyền hủy giao dịch mua và nhận tiền hoàn lại của bạn tùy thuộc vào vị trí của bạn và luật hiện hành, như được tóm tắt bên dưới.

Người dùng Hàn Quốc

Theo Đạo luật Hàn Quốc về bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử (전자상거래법 제17조), bạn có quyền rút lại đề nghị mua hàng của mình trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua. Tuy nhiên, quyền này không áp dụng cho nội dung kỹ thuật số mà bạn đã bắt đầu sử dụng hoặc tiêu thụ, miễn là Công ty đã tiết lộ giới hạn này và nhận được sự đồng ý của bạn trước khi mua. Bằng cách hoàn tất giao dịch mua Genesis Core, bạn thừa nhận rằng Genesis Core sẽ có thể sử dụng được ngay khi giao hàng và bạn đồng ý rõ ràng với giới hạn quyền rút tiền của mình khi sử dụng.

Người dùng EU / EEA

Theo Chỉ thị về Quyền của Người tiêu dùng EU (2011/83/EU, Điều 16(m)), bạn có 14 ngày quyền rút tiền kể từ ngày mua. Quyền này không áp dụng cho nội dung kỹ thuật số đã bắt đầu được thực hiện (được phân phối và cung cấp) với sự đồng ý và xác nhận rõ ràng trước đó của bạn rằng do đó bạn mất quyền rút lui. Bằng cách hoàn tất giao dịch mua Genesis Core, bạn đồng ý rõ ràng với việc giao ngay Genesis Core và thừa nhận rằng bạn mất quyền rút tiền khi giao hàng.

Nếu bạn thay đổi ý định trước khi Genesis Core được giao hoặc sử dụng, vui lòng liên hệ với focusroyale@leapsignal.net trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.

Tất cả người dùng — Điều kiện hoàn tiền

Tất cả các yêu cầu hoàn tiền phải được gửi qua Nền tảng (Apple App Store hoặc Google Play Store) bằng cơ chế hoàn tiền tiêu chuẩn của Nền tảng, vì Công ty không trực tiếp xử lý các khoản thanh toán. Để được hoàn lại tiền do lỗi do Công ty, hãy liên hệ focusroyale@leapsignal.net và Công ty sẽ phối hợp với Nền tảng hoặc cấp tín dụng trực tiếp nếu thích hợp.

Đạo luật quảng bá ngành nội dung (콘텐츠산업 진흥법 제27조) áp dụng cho người dùng Hàn Quốc và có thể cung cấp các biện pháp khắc phục bổ sung trong trường hợp có lỗi nội dung.

Điều 11: Tiền ảo và vật phẩm ảo

Genesis Core là loại tiền ảo chỉ tồn tại trong Dịch vụ. Các hạn chế và điều kiện sau đây được áp dụng:

Nếu Công ty cung cấp bất kỳ cơ chế vật phẩm ảo ngẫu nhiên (dựa trên xác suất) nào trong tương lai, tỷ lệ xác suất của tất cả các kết quả sẽ được công bố công khai trong Dịch vụ theo Đạo luật xúc tiến ngành trò chơi Hàn Quốc (게임산업법 제32조의7).

Điều 12: Sở hữu trí tuệ

Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ trong Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mã phần mềm, thiết kế, đồ họa, âm nhạc, hiệu ứng âm thanh, văn bản, logo và cơ chế trò chơi, đều thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho Công ty. Không có nội dung nào trong các Điều khoản này cấp cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu nào đối với tài sản trí tuệ của Công ty.

Tùy thuộc vào việc bạn tuân thủ các Điều khoản này, Công ty sẽ cấp cho bạn giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể hủy bỏ để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Công ty:

• Sao chép, phân phối hoặc hiển thị công khai bất kỳ phần nào của Dịch vụ
• Kỹ thuật đảo ngược, dịch ngược hoặc tháo rời Dịch vụ
• Tạo tác phẩm phái sinh dựa trên Dịch vụ
• Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích thương mại nào
• Xóa hoặc thay đổi bất kỳ thông báo bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu nào khác

Người dùng giữ quyền sở hữu nội dung họ tạo trong Dịch vụ (chẳng hạn như tên danh mục và mục việc cần làm). Bằng cách tạo nội dung như vậy, người dùng cấp cho Công ty giấy phép toàn cầu, miễn phí bản quyền, không độc quyền để lưu trữ, hiển thị và truyền tải nội dung đó chỉ nhằm mục đích vận hành và cung cấp Dịch vụ.

Điều 13: Nghĩa vụ của người dùng

Người dùng phải tuân thủ tất cả các luật hiện hành và các Điều khoản này. Đặc biệt, người dùng không được:

• Chiếm dụng hoặc mạo danh danh tính hoặc tài khoản của người khác
• Tham gia hack, gian lận, khai thác lỗi hoặc bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào Dịch vụ hoặc cơ sở hạ tầng của Dịch vụ
• Can thiệp vào hoạt động của Dịch vụ hoặc việc sử dụng Dịch vụ của người dùng khác
• Đăng, truyền hoặc phân phối nội dung bất hợp pháp, có hại, xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm
• Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Công ty
• Cố gắng truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng khác
• Tham gia vào việc thu thập dữ liệu, thu thập thông tin hoặc thu thập dữ liệu tự động của Dịch vụ
• Vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào của địa phương, quốc gia hoặc quốc tế

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc duy trì tính bảo mật cho tài khoản của mình và về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của họ.

Điều 14: Nội dung do người dùng tạo (UGC)

Nội dung do người dùng tạo trong Dịch vụ bao gồm biệt hiệu, tên danh mục, tiêu đề và mô tả mục việc cần làm cũng như bất kỳ văn bản hoặc dữ liệu nào khác mà người dùng nhập vào Dịch vụ ("UGC").

Người dùng giữ mọi quyền sở hữu đối với UGC của họ. Bằng cách gửi UGC cho Dịch vụ, người dùng cấp cho Công ty giấy phép toàn cầu, miễn phí bản quyền, không độc quyền để lưu trữ, hiển thị, xử lý và truyền UGC chỉ nhằm mục đích cung cấp và vận hành Dịch vụ.

Công ty có quyền xóa, sửa đổi hoặc hạn chế quyền truy cập vào UGC vi phạm các Điều khoản này, luật hiện hành hoặc quyền của bất kỳ bên thứ ba nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng UGC của họ không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc các quyền hợp pháp khác của bất kỳ bên thứ ba nào. Người dùng đồng ý bồi thường và giữ cho Công ty không bị tổn hại trước mọi khiếu nại phát sinh từ UGC mà họ gửi.

Điều 15: Hồ sơ công khai và tính năng truy cập

Khi bạn sử dụng các tính năng xã hội, hồ sơ và tham quan đảo của Dịch vụ, những thông tin nhất định có thể được hiển thị đối với những người dùng đã được xác thực khác bên trong Dịch vụ.

Điều này có thể bao gồm biệt hiệu của bạn, tên danh mục, tiêu đề/nội dung việc cần làm đang hoạt động, trạng thái hoàn thành, thời gian tập trung, trạng thái tập trung hiện hoạt, thời gian bắt đầu phiên, lịch sử tập trung dựa trên ngày, dấu thời gian của phiên tập trung và dữ liệu hồ sơ/trò chơi giới hạn như bậc, danh hiệu và ảnh chụp nhanh bộ bài đã chọn.

Bạn không được đặt thông tin cá nhân nhạy cảm, thông tin tài chính, thông tin sức khỏe hoặc thông tin cá nhân của bên thứ ba vào biệt hiệu, tên danh mục hoặc tiêu đề/nội dung việc cần làm có thể xuất hiện trên các nền tảng này.

Dịch vụ hiện không cung cấp nút chuyển đổi hiển thị theo từng mục cho danh mục, việc cần làm hoặc lịch sử tiêu điểm. Nếu không muốn hiển thị nội dung nào đó, bạn nên chỉnh sửa hoặc xóa nội dung đó trước khi sử dụng các tính năng xã hội hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Điều 16: Từ chối bảo đảm

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "có sẵn" mà không có bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, rõ ràng hay ngụ ý, trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép.

Công ty không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi phát sinh từ:

• Thiên tai, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác
• Hành động hoặc thiếu sót của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (bao gồm Nền tảng, cơ sở hạ tầng đám mây và bộ xử lý thanh toán)
• Các trường hợp có thể do người dùng (bao gồm lỗi thiết bị, mất kết nối internet hoặc sử dụng trái với hướng dẫn)
• Bảo trì theo lịch trình hoặc khẩn cấp

Hạn chế quan trọng: Không có điều nào trong Điều này giới hạn hoặc loại trừ trách nhiệm pháp lý của Công ty đối với những tổn thất do hành vi sai trái cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của Công ty gây ra. Theo luật Hàn Quốc (약관규제법 제7조) và luật bảo vệ người tiêu dùng của Liên minh Châu Âu (Chỉ thị về Điều khoản Hợp đồng Không công bằng của Liên minh Châu Âu số 93/13/EEC), những tuyên bố từ chối trách nhiệm cố gắng loại trừ trách nhiệm pháp lý đối với các hành vi cố ý hoặc vô cùng cẩu thả đều không hợp lệ. Những quy định như vậy trong các Điều khoản này sẽ vô hiệu nếu chúng xung đột với luật hiện hành bắt buộc.

Các tính năng miễn phí của Dịch vụ được cung cấp nhưng không đảm bảo tính khả dụng liên tục. Các tính năng trả phí phải tuân theo các quy định hoàn trả của Điều 10.

Điều 17: Giới hạn trách nhiệm và bồi thường thiệt hại

Trong trường hợp Công ty hoặc người dùng gây thiệt hại cho bên kia do hành vi sai trái hoặc sơ suất cố ý, bên chịu trách nhiệm sẽ bồi thường cho bên kia về những tổn thất trực tiếp gây ra.

Theo luật hiện hành bắt buộc, trách nhiệm pháp lý của Công ty đối với bất kỳ người dùng nào sẽ không vượt quá mức lớn hơn: (a) tổng số tiền mà người dùng đã thanh toán cho Công ty trong 12 tháng trước khi yêu cầu bồi thường; hoặc (b) số tiền tương đương 50 USD.

Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về: (a) mất dữ liệu, lợi nhuận, thiện chí hoặc cơ hội kinh doanh; (b) thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả hoặc mang tính trừng phạt; hoặc (c) các thiệt hại phát sinh từ sự phụ thuộc của người dùng vào Dịch vụ vì bất kỳ mục đích nào, trong phạm vi tối đa được luật pháp hiện hành cho phép.

Người dùng vi phạm các Điều khoản này hoặc luật hiện hành và do đó gây thiệt hại cho Công ty hoặc những người dùng khác sẽ phải chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.

Các giới hạn trong Điều khoản này không áp dụng đối với: (i) trách nhiệm pháp lý của Công ty đối với hành vi sai trái cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng; (ii) trách nhiệm pháp lý không thể bị giới hạn theo luật bắt buộc trong phạm vi quyền hạn của người dùng; hoặc (iii) trách nhiệm pháp lý đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất của Công ty.

Điều 18: Chấm dứt và xóa tài khoản

Người dùng có thể chấm dứt tài khoản và xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng tính năng xóa tài khoản trong Dịch vụ (Settings > Account > Delete Account) hoặc bằng cách gửi yêu cầu xóa tới focusroyale@leapsignal.net.

Khi xóa tài khoản:

• Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ bị xóa hoặc ẩn danh theo Chính sách quyền riêng tư, ngoại trừ dữ liệu mà Công ty bắt buộc phải lưu giữ theo luật.
• Tất cả số dư Genesis Core và vật phẩm ảo sẽ bị mất vĩnh viễn mà không được hoàn trả, tuân theo luật hiện hành bắt buộc.
• Nội dung do người dùng tạo có thể được giữ lại ở dạng ẩn danh hoặc tổng hợp.

Công ty có thể chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của người dùng do vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này theo các thủ tục được nêu tại Điều 8. Công ty cũng có thể chấm dứt các tài khoản không hoạt động trong một thời gian dài, kèm theo thông báo trước cho người dùng nếu có thông tin liên hệ.

Người dùng có tài khoản đã bị chấm dứt do vi phạm các Điều khoản này có thể bị cấm đăng ký lại Dịch vụ.

Việc chấm dứt tài khoản có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận, trừ khi luật hiện hành yêu cầu thời hạn thông báo.

Lưu ý: Apple yêu cầu tất cả các ứng dụng đều cung cấp tính năng xóa tài khoản trong ứng dụng (Apple App Store Hướng dẫn đánh giá 5.1.1(v)).

Điều 19: Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách quyền riêng tư của Công ty, đây là một tài liệu riêng biệt và là một phần không thể thiếu trong thỏa thuận của bạn với Công ty.

Chính sách quyền riêng tư có sẵn tại:

• Trong Dịch vụ: Settings > Privacy
• Trên trang web: https://focusroyale.leapsignal.net/en/privacy

Chính sách quyền riêng tư tuân thủ Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân của Hàn Quốc (PIPA), Quy định bảo vệ dữ liệu chung của EU (GDPR), Đạo luật quyền riêng tư của người tiêu dùng California (CCPA) và các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành khác.

Điều 20: Giải quyết tranh chấp

Công ty và người dùng đồng ý nỗ lực giải quyết trước tiên mọi tranh chấp, tranh cãi hoặc khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ thông qua thương lượng thiện chí. Để bắt đầu tranh chấp, hãy liên hệ với chúng tôi theo số focusroyale@leapsignal.net kèm theo mô tả về vấn đề.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày thì áp dụng như sau:

Không có điều nào trong Điều này giới hạn bất kỳ quyền bắt buộc nào mà người dùng có theo luật bảo vệ người tiêu dùng tại khu vực tài phán của họ trong việc đưa ra khiếu nại trước tòa án hoặc cơ quan quản lý ở khu vực tài phán đó.

Điều 21: Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến chúng sẽ được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp của Hàn Quốc, bất kể xung đột với các quy định pháp luật.

Tuy nhiên, nếu bạn là người tiêu dùng cư trú tại khu vực tài phán có luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc không thể bị xúc phạm theo lựa chọn luật, thì những điều khoản bắt buộc đó sẽ áp dụng cho bạn bất kể lựa chọn luật pháp Hàn Quốc ở trên. Đặc biệt:

• Người dùng EU / EEA: Các biện pháp bảo vệ bắt buộc theo Chỉ thị về quyền của người tiêu dùng EU (2011/83/EU), Chỉ thị về nội dung kỹ thuật số của EU (2019/770/EU), Chỉ thị về điều khoản hợp đồng không công bằng của EU (93/13/EEC) và mọi luật thi hành tại quốc gia thành viên của bạn đều áp dụng cho bạn và không bị thay thế bởi các Điều khoản này.
• Người dùng Hoa Kỳ: Các luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành của tiểu bang (bao gồm nhưng không giới hạn ở Luật Bảo vệ người tiêu dùng California) áp dụng cho bạn khi các luật này không thể được miễn trừ theo thỏa thuận.
• Tất cả người dùng: Không có điều khoản nào trong các Điều khoản này giới hạn bất kỳ quyền nào bạn có theo luật hiện hành bắt buộc mà không thể bị loại trừ hoặc hạn chế bởi thỏa thuận.

Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế (CISG) không áp dụng cho các Điều khoản này.

Điều 22: Ngày có hiệu lực và các điều khoản bổ sung

Các Điều khoản này có hiệu lực vào ngày Ngày 3 tháng 3 năm 2026.

Các Điều khoản này thay thế tất cả các điều khoản dịch vụ hoặc thỏa thuận người dùng trước đó liên quan đến Dịch vụ.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị tòa án có thẩm quyền phát hiện là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành thì điều khoản đó sẽ được sửa đổi ở mức độ tối thiểu cần thiết để có thể thực thi được hoặc bị cắt bỏ nếu không thể sửa đổi và các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có đầy đủ hiệu lực.

Việc Công ty không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong các Điều khoản này không cấu thành sự từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó.

Nếu có thắc mắc về các Điều khoản này, hãy liên hệ với chúng tôi tại: focusroyale@leapsignal.net