Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Información que usted proporciona directamente

Información recopilada automáticamente

Información de terceros

Métodos de recolección

• Entrada directa por parte del usuario durante el registro y uso del servicio.
• Generación y recopilación automática durante el uso de la aplicación/servicio web
• Cobro a través de servicios de terceros OAuth

2. Propósito de recopilación y uso

Recopilamos y utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Creación de cuenta y verificación de identidad.
• Prestación de servicios de juego (seguimiento de enfoque, batallas, misiones)
• Funciones sociales (clasificación, clan)
• Atención al cliente y resolución de disputas
• Mejora del servicio y análisis.
• Procesamiento de compras en la aplicación
• Visualización de anuncios (anuncios de banner a través de Google AdMob)
• Seguridad y prevención de fraude

Bases Legales para el Tratamiento (GDPR)

• Ejecución del contrato: Gestión de cuentas, prestación de servicios de juegos, procesamiento de compras.
• Intereses legítimos: Seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio.
• Consentimiento: Publicidad (puede retirar el consentimiento en cualquier momento)
• Obligación legal: Cumplimiento de las leyes aplicables

3. Período de retención

4. Divulgación a terceros

No vendemos su información personal ni la compartimos con terceros para sus propios fines publicitarios o de marketing.

• Funciones sociales del juego: Como parte de las funciones de tabla de clasificación, búsqueda/perfil, clan y visita a la isla, otros usuarios autenticados pueden ver su apodo, nombres de categorías, títulos/contenido de tareas pendientes, estado de finalización, tiempo de concentración, marcas de tiempo de sesión de concentración, nivel, recuento de trofeos e instantánea del mazo seleccionado.
• Divulgación legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental.

5. Proveedores de Servicios (Procesadores de Datos)

Contratamos a los siguientes proveedores de servicios para ayudar en la prestación de nuestros servicios. Procesan sus datos únicamente según nuestras indicaciones.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas.

Para transferencias desde EEA, UK o Suiza, nos basamos en Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) u otros mecanismos de transferencia apropiados según lo exige GDPR.

7. Tus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Borrado: Solicitar la eliminación de su información personal ("derecho al olvido")
• Restricción: Solicite que limitemos el uso que hacemos de sus datos
• Portabilidad (GDPR): Reciba sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Optar por no participar (CCPA): Optar por no vender o compartir información personal (no vendemos sus datos)
• Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento basado en el consentimiento en cualquier momento
• No discriminación (CCPA): No te discriminaremos por ejercer tus derechos

Cómo ejercer sus derechos

• Correo electrónico: focusroyale@leapsignal.net
• Tiempo de respuesta: Dentro de 10 días hábiles (PIPA estándar) / 30 días (GDPR/CCPA)
• Eliminación de cuenta: envíe una solicitud por correo electrónico
• Cambio de apodo: configuraciones disponibles en la aplicación

También puede designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre. Es posible que solicitemos verificación de su identidad o autorización antes de procesar solicitudes.

8. Perfil público y datos de visitas a la isla

Para proporcionar funciones sociales, de perfil y de visita a la isla, algunos de sus datos pueden ser visibles para otros usuarios autenticados dentro del Servicio. Esto no es una indexación pública en la web abierta, pero sigue siendo una divulgación de usuario a usuario dentro de la aplicación.

• Los datos visibles pueden incluir su apodo, nombres de categorías, títulos/contenido de tareas activas, estado de finalización, tiempo de concentración, estado de concentración activa, hora de inicio de la sesión actual, historial de concentración basado en fechas, marcas de tiempo de la sesión y datos limitados de perfil/juego que se muestran en las pantallas de perfil.
• Los datos privados incluyen su dirección de correo electrónico, registros de pago, información del dispositivo, dirección IP, zona horaria y metadatos operativos internos.
• No incluya información personal confidencial, información de salud, información financiera o información personal de terceros en nombres de categorías o títulos/contenido de tareas pendientes.
• Actualmente, el Servicio no proporciona alternancia de visibilidad por elemento para categorías, todos o historial de enfoque. Si no desea que cierto contenido sea visible, edítelo o elimínelo antes de usar las funciones sociales, o solicite la eliminación de la cuenta.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

• Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para la autenticación y la gestión de sesiones.
• El SDK Google AdMob de nuestra aplicación móvil recopila identificadores de publicidad (IDFA en iOS, GAID en Android) para publicar anuncios publicitarios.
• Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador; sin embargo, es posible que algunas funciones no funcionen correctamente.
• Para restablecer su ID de publicidad en dispositivos móviles:
  • iOS: Settings > Privacy y Seguridad > Seguimiento
  • Android: Configuración > Google > Anuncios

10. Proceso de eliminación de datos

1. Solicitud de eliminación de cuenta recibida por correo electrónico
2. Los datos que la ley exige que se conserven están separados
3. Todos los demás datos personales se eliminan de forma permanente e inmediata (eliminación de la base de datos y eliminación de registros)
4. Los datos separados se destruyen una vez transcurrido el período de conservación legal aplicable.
5. Confirmación de eliminación enviada a su dirección de correo electrónico

Métodos de eliminación

• Datos electrónicos: Eliminados permanentemente de nuestra base de datos mediante métodos irreversibles
• Registros en papel: No aplicable (no mantenemos registros en papel)

11. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• SSL/TLS cifrado para todas las transmisiones de datos
• Autenticación basada en OAuth (no almacenamos contraseñas sin formato)
• Controles de acceso a bases de datos y gestión de autenticación.
• Monitoreo y auditoría de seguridad regulares
• Principio mínimo de acceso a datos personales (privilegio mínimo)

Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, ninguna medida de seguridad es 100% segura. Si cree que sus datos se han visto comprometidos, comuníquese con nosotros de inmediato al focusroyale@leapsignal.net.

12. Contacto de privacidad

Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con la privacidad, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad:

Responderemos a su consulta con prontitud y a más tardar en la fecha límite legal aplicable.

13. Cambios a esta política

• Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada.
• Para cambios materiales, le avisaremos mediante una notificación en la aplicación al menos 7 días antes de la fecha de entrada en vigor.
• Su uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

14. Autoridades reguladoras y recursos

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus inquietudes sobre privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente:

Estas autoridades son independientes de nuestra empresa. Le recomendamos que se comunique con nosotros primero para que podamos resolver cualquier inquietud directamente.